Los hashtags permiten agrupar los contenidos u opiniones en distintas temáticas. Así cada usuario podrá encontrar fácilmente todos los tweets más relevantes relacionados con el tema que desee. Twitter únicamente posee 140 caracteres para cada tweet, por lo que aquí los hashtags son esenciales. En determinadas ocasiones un concepto popular con un gran número de caracteres puede ser simplificado con un hashtag.

Además de facilitar la coordinación, facilitan la relación y la comunicación entre los tuiteros. Los hashtags más populares a menudo se convierten en tendencia, ya que por su grado de importancia, son muchos los usuarios que están escribiendo sobre el mismo tema en ese momento convirtiéndolo en “trending topic”. Los hashtags son ideales para realizar conversaciones sobre eventos, conferencias, campañas o seminarios en vivo.

Contrariamente a lo que se podría pensar, no se necesita ninguna herramienta para crear un hashtag. Los hashtags son simplemente textos y se pueden colocar en el principio, en el medio o al final de un tweet. Apunte claro, decida la palabra clave e incluya la almohadilla delante. Aunque los hashtags son rápidos y fáciles de crear, usted puede caer en algunas trampas si es novato. Para no caer en ellas, la experta marketeraMagdalena Georgieva nos indica una serie de prácticas que debemos tener en cuenta:

1. Verifique si es nuevo. En el cuadro de búsqueda podrá comprobar si alguien a utilizado ya ese hashtag para su evento o campaña. Intente elegir alguno no muy frecuente para reducir el número de personas que no están dentro de su público objetivo.

2. Elija las palabras clave. El hashtag dará visibilidad a su tweet y a los tweets generados, debe centrarse en la marca y en el mensaje central que quiere transmitir. Algo simple y fácil de recordar.

3. Tenga cuidado con los sentimientos. Una gran cantidad de políticos y grandes marcas han experimentado el fracaso al elegir hashtags que incluyen la palabra “amor”. El amor es una palabra muy fuerte, así que si usted la está poniendo en boca de sus seguidores, asegúrese de que realmente le aman. De lo contrario, podría volverse en su contra y causar una gran controversia. Si usted está empezando, elija algo neutral que simplemente refleje su campaña o tema.

Además, tenga cuidado con las campañas hashtag: la campaña #McDStories de McDonald’s se inició como una forma de compartir historias divertidas acerca de la experiencia de la gente en McDonald’s, un gran ejemplo de una mala elección. Lo que McDonald’s no previó es que la gente compartiría historias negativas acerca de la marca.

4. Promover el hashtag mediante la incorporación en otros canales de comercialización. Un hashtag es útil sólo si la gente lo conoce. Así que para empezar a generar conversaciones a través de su hashtag, comience a agregar los recursos existentes y los canales. Por ejemplo, añadiendo el hashtag a los enlaces para compartir en los social media.

5. No recurrir a los hashtags de situaciones delicadas. Incluir hashtags de cuestiones graves y delicadas en nuestra marca puede conducirnos a consecuencias bastantes malas. El diseñador, Kenneth Cole trató de introducir su marca en las conversaciones sobre el escándalo en Egipto. Cole intentó “secuestrar” el hashtag #Cairo en un intento de promocionar su colección de primavera. Su mensaje recibió una fuerte desaprobación y critica.

6. Que sea corto. Asegúrese de mantener el hashtag corto y fácil de recordar. Recuerde que los usuarios de Twitter sólo tienen 140 caracteres en cada tweet, con o sin un hashtag. Al mantener corto un hashtag, su público ahorrará algo de espacio para incluir más comentarios sobre su contenido.

Fuente: MarketingDirecto.com

Si estar presente en Facebook es más que recomendado para una empresa por que no ir más lejos y aprovechar las ventajas que ofrece esta inmensa plataforma? Facebook ha puesto a disposición numerosas aplicaciones para enriquecer el perfil de sus miembros. Es cierto que algunas de éstas son completamente inútiles para las empresas, pero otras permiten lanzar otra forma de comunicación así como compartir documentos o información.

¿Cómo agregar una aplicación al perfil?

• Una vez en su cuenta de Facebook, haga clic en este enlace, y accederá a miles de aplicaciones clasificadas por categorías. Si busca una en particular, utilice la barra de búsqueda situada en la parte superior de la página.
• Una vez encontrada la aplicación, dele clic y en la página que aparece haga clic en el botón “Ir a la aplicación” situado en la columna de la izquierda.
• Dependiendo de la aplicación que haya seleccionado, se le pedirá “Permitir” y luego configurar la aplicación.
• Una vez hecho todo esto, la aplicación estará lista para ser incorporada a su página.

Las aplicaciones que no deben faltar

Para la comunicación

Blog RSS Feeder: esta aplicación le permite agregar automáticamente su feed RSS a la página del perfil. El objetivo es mostrar información reciente y compartirlas con su comunidad.

Twitter App: en el caso de que cuente con una cuenta en Twitter, esta opción le ofrece el medio de mostrar en Facebook todo lo que postea en Twiiter.

Ask the others: le permite hacer preguntas a su comunidad. Ideal para hacer pequeñas encuestas personalizadas, evaluar productos, etc. Los resultados son presentados inmediatamente en forma de gráfico.

Walkie Talkie (o Skype Me): como su nombre lo dice, Walkie Talkie le ofrece el medio de comunicarse por voz con los miembros de su grupo. Evidentemente sus contactos también deben tener la aplicación,

Compartir documentos

SlideShare: SlideShare es un sitio Web en el que puede poner en línea sus presentaciones PowerPoint. La aplicación del mismo nombre también ofrece lo mismo: importar directamente documentos en Facebook utilizando su nombre de usuario y contraseña.

Workspaces: esta aplicación es un medio para compartir todo tipo de documentos con sus contactos subiéndolos a Facebook. Además de esto, puede trabajar directamente en sus archivos desde Workspaces, organizarlos y luego publicarlos.

Documents: otra formidable herramienta colaborativa que le permite editar documentos con sus amigos directamente desde Facebook.

Para la publicidad

iPromote: herramienta perfecta para producir y lanzar una verdadera publicidad sobre un evento, un producto, etc. Por ejemplo podrá publicar un flyer e incluir un enlace hacia su sitio o sobre el evento en cuestión.

Interactive Friends Graph o Friend Wheel: estas dos aplicaciones pueden ser elementos temibles para encontrar dónde hacer publicidad a través de su red. Estas le permiten ver las relaciones que mantienen todos sus amigos con el resto de la red. Un medio para que amplíe su radio de acción y promover aun mas sus servicios.

My Business BlinkWeb: práctica aplicación que facilita enormemente la promoción. Permite a sus contactos difundir sus páginas directamente en sus perfiles para que puedan a su vez transmitir la información.

Para usted y su empresa

Business Cards o Professional Profile: dos herramientas que pueden realmente servir a las personas que están en busca de empleo ya que permite poner en línea su tarjeta de visita y su CV.

My Company’s Hiring (por LinkedIn): es por decir la referencia para informar a su comunidad que está buscando un practicante, un empleado, etc. Una aplicación especial para la contratación de personal.

Define Me: permite a sus contactos escribir palabras que lo definan a usted. Las palabras aparecerán en su perfil en forma de nube, las palabras más comunes aparecerán mas grandes que las otras. Un medio para que un usuario pueda identificar sus actividades de un vistazo.

Fuente :  artículo original

El cálculo destaca el crecimiento del mercado regional, conforme los avances económicos de los últimos años. Estiman que un marco regulatorio transparente será necesario para satisfacer la demanda.

El Sistema Global para Comunicaciones Móviles (GSMA, por sus siglas en inglés) indicó que Latinoamérica es uno de los mercados más grandes del mundo en términos de volumen. Según un informe, cuenta con 630 millones de conexiones a partir de finales de 2011 y se espera que la banda ancha móvil sea el principal medio de acceso a Internet en un plazo no muy lejano.

“Aparte de ser uno de los mercados más grandes, Latinoamérica también es uno de los mercados móviles con mayor crecimiento en el mundo. El sector ha experimentado un crecimiento del 13 por ciento por año en los últimos cuatro años, impulsado por la significativa accesibilidad, viabilidad y flexibilidad de los servicios móviles para llegar a todos lados y a todos los sectores de ingreso, lo cual se ha visto estimulado, además, por la creciente prosperidad de la región y la relativa carencia de una infraestructura de líneas fijas”, explicó Sebastián Cabello, director de la GSMA Latinoamérica.

Cabello destacó, además, que “durante el 2011, las conexiones de banda ancha móvil sobrepasaron las conexiones por DSL y cable y hoy representan la mejor esperanza para los gobiernos de lograr sus planes de universalización de TIC”.

La banda ancha móvil ha crecido a un ritmo del 133% en los últimos 5 años y no parece detenerse. Debido a que el desarrollo de infraestructura fija es limitado, ésta será un factor clave para la universalización de los servicios y la respuesta a la demanda.

De acuerdo con datos de la GSMA, “el mercado móvil en Latinoamérica actualmente genera aproximadamente $175 mil millones de dólares, o 3,6 por ciento del PIB regional, de los cuales los operadores móviles por sí solos contribuyeron $82 mil millones de dólares en 2010 (1,7 por ciento de la producción total de la región)”. El sector generó casi 600 mil empleos y respalda 1 millón más.

Esta organización considera que “lograr una mayor cobertura y tender un puente sobre la brecha digital en Latinoamérica depende en gran medida de la utilización que hagan los gobiernos del espectro del Dividendo Digital en la banda de 700MHz”. Asegura que “el reparto en el corto plazo ayudará a mejorar aún más la cobertura y a conectar a los desconectados, acelerará los índices de adopción e impactará significativamente el crecimiento económico”.

Según la GSMA, existen cuatro temas que son esenciales para democratizar el acceso a la banda ancha móvil y sustentar su crecimiento: la necesidad de un régimen regulatorio transparente, predecible, consultivo y alineado; reducir los impuestos inefectivos para permitir una mayor penetración móvil; incentivos para impulsar el acceso universal, en lugar de obligaciones/fondos de servicio universales, y la importancia de un esquema claro de asignación del espectro.

“Actuar sobre todos estos factores permitirá desarrollar al máximo los beneficios económicos y sociales de los servicios de banda ancha móvil en Latinoamérica”, dijo Cabello. “Es imperativo que fomentemos, no que reprimamos, su crecimiento y que desarrollemos el ecosistema de apoyo que es vital para la región”, acotó.

Fuente: Infobae

No hacer contactos al “tun-tun” sino selectivamente y en base a unos objetivos definidos, unirse y participar activamente en los grupos profesionales para llamar la atención de los “cazatalentos”, o cuidar la propia identidad y reputación digital son algunas de las recomendaciones contenidas en este decálogo.

Desde el pasado 30 de marzo las Fan Pages de Facebook han iniciado una nueva etapa con cambios importantes que afectaran a todas y a cada una de las páginas de fans registradas en esta red social. Por esta razón, te lanzo la siguiente pregunta: ¿estás entre los más de 8 millones de empresas que ya han adaptado sus Fan Pages a los ajustes propuestos por Facebook? Si la respuesta es afirmativa, te felicito porque eso demuestra la razón que tiene la sabiduría popular cuando dice “a quien madruga, Facebook ayuda”. Por el contrario, si tu querida y admirada Fan Page sigue como siempre, ¿a qué esperas para iniciar el proceso de actualización? Facebook no entiende el lenguaje del ‘hoy no…¡mañana!’, porque mañana puede ser demasiado tarde.

Apunta estas recomendaciones en tu agenda analógica, en la digital, en tu tablet o donde gustes, pero apuesta por el cambio porque las Fan Pages de Facebook se abren ante ti multiplicando su poder.

10 novedades, 10 oportunidades para llevar tu Fan Page a una dimensión desconocida

Una cabecera inicial atrayente. La nota distintiva de las renovadas Fan Pages es la imagen de portada, una suerte de gran banner horizontal donde, sin mención alguna a datos de empresa, calls to action o información de descuentos y promociones, la empresa tiene un mínimo de 399 píxeles de ancho para impactar a sus usuarios con una imagen que transmita su esencia y carácter. Facebook nos desafía a entender la creatividad sin límites como un concentrado de atracción y efectividad.

Un avatar identificativo para tus mensajes y publicaciones. Antes conocido como imagen del perfil de la Fan Page, Facebook ha dado una vuelta de tuerca ofreciendo al usuario la posibilidad de disponer de un avatar independiente, identificativo y dinámico. De este modo, cualquier nueva entrada o actualización que realices se identificará con esa imagen. Anota esta recomendación: La primera opción siempre será el logotipo de tu empresa, pero sácale el máximo partido a la cabecera y a la foto de perfil realizando sorprendentes combinaciones. Aportará dinamismo y sorprenderás a tus usuarios.

¿Tus usuarios necesitan información de tu empresa? Dásela de un modo novedoso. Ahora, bajo la imagen que capitanea el perfil, podrás ofrecer toda la información relevante de tu empresa. Medita, no lo hagas rápidamente porque las prisas no son buenas consejeras y escoge las palabras adecuadas con ese toque chispeante que diferencia un texto plano de contenidos que enganchan. No lo olvides: Cada elemento cuenta para ganarse la atención del usuario.

APPS-tualízate. Las aplicaciones son las nuevas reinas de las Fan Pages. Cobran un protagonismo superior al conseguido hasta el momento, ubicándose de forma fija bajo la imagen de cabecera con un icono identificativo más visible. Renueva su imagen, cámbiales el nombre haciéndolo más llamativo… ¡Juega con ellas y tus usuarios lo valorarán! Solo aparecerán 4 apps bajo la imagen de perfil, así que apuesta por una combinación ganadora que aporte valor al usuario y responda a los intereses de tu empresa.

Un Timeline que habla de tu pasado, presente y futuro en Facebook. La historia cronológica de tu empresa en esta red social se plasma en un Timeline revolucionario. Podrás elegir la fecha que deseas que se muestre en tu Fan Page y, rizando el rizo, poner una fecha concreta para cada publicación que realices. Practica el flashback e incluso el flashforward dando un valor añadido a tu página de fans que dejará sin palabras a tu audiencia. Creatividad en estado puro.

Hitos, preguntas y encuestas a un golpe de vista. Marca con hitos esos días clave en la vida de tu empresa. El lanzamiento de un producto, la obtención de un reconocimiento o la ampliación de las oficinas pueden significar el antes y el después de tu empresa. Entonces, destácalos con imágenes, otórgales valor para que tus fans te conozcan de verdad. Las preguntas y encuestas se mantienen pero optimizando su visibilidad y con un funcionamiento más rápido e intuitivo. ¡Aprovéchalas y escucha a tu público!

Destaca un post atractivo en tu Fan Page. Para que un contenido relevante quede fijo en tu Timeline solo has de hacer click en la estrellita que aparece en la parte derecha de cada post. Con esta sencilla acción, tu post se alargará, pasando a ocupar todo el ancho de la página. Quedará fijo durante 7 días en la parte superior de la Fan Page a la vista de todas tus visitas. ¿Inmejorable novedad, verdad?

Controla las publicaciones de tus fans. Dentro de estos cambios, Facebook nos ayuda a moderar las intervenciones de los fans, publicando aquellas que estimemos más interesantes y dejando KO a los spammers más aguerridos.

Ya está aquí el panel de administración que siempre habías deseado.Accesible y muy bien organizado, en la parte superior aparecerán todas las notificaciones, estadísticas y mensajes enviados por tus fans. Pero, esto no es todo. Tatatachán: El panel de administración de las Fan Pages de Facebook permite establecer niveles de administración concediendo permisos de gestión, algo similar a lo que sucede con un blog en WordPress, por ejemplo. Estas nuevas páginas de fans me siguen dejando sin palabras. Pero continúo.

Gran novedad: Mensajes directos. Para el final dejo una de las guindas de este dulce pastel que evidencia la gran remodelación de las Fan Pages en beneficio del usuario y las empresas. Podrás recibir y contestar mensajes privados de tus fans, comunicándote de un modo más directo. Personalización al poder para fortalecer los lazos de unión con cada miembro de la comunidad y fidelizar de un modo más efectivo.

El cambio es una apuesta hacia el progreso porque, como decía Shakespeare, “fuertes razones, hacen fuertes acciones”. Sin duda, la actualización de las Fan Pages de Facebook supone un camino lleno de oportunidades para conectar poderosamente con tu público. No dejes escapar un tren que puede reportarte muchos éxitos. Bienvenid@ a la nueva era de las Fan Pages.

Fuente: Puro Marketing

  

1. “Un gran lider es el que puede ayudar a otros a descubrir su potencial por sí mismos”. Bo Bennet
2. “La tarea de un líder es llevar a su gente de donde está hasta donde no haya llegado jamás”. Henry Kissinger.
3. “Los líderes que prometen sangre, sudor y lágrimas siempre consiguen más de sus seguidores que aquellos que les prometen seguridad y buenos momentos”. George Orwell.
4. “En pocas palabras, un líder es un hombre que sabe adónde quiere ir, se ponde de pie y va”. John Erskine.
5. “Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder”. Jack Welch.
6. “La innovación es lo que distingue al lider de sus seguidores”. Steve Jobs.
7. “La manera de atraer y motivas a las personas determina el éxito del líder”. Warren Bennis.
8. “Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas”. Peter Drucker.
9. “El mundo no paga a los hombres por lo que saben. Les paga por hacer lo que hacen o inducen a otros a hacer”. Napoleón Hill.
10.  “La administración se centra en el límite inferior. ¿Cómo puedo hacer mejor ciertas cosas?. El liderzgo aborda el límite superior: ¿Cuáles son las cosas que quiero realizar?”. Stephen Covey.
11. “Las tres C del liderazgo son Consideración, Cuidado y Cortesía. Sea educado con todos”. Brian Tracy.
12. “Los lideres piensan y hablan sobre soluciones. Los seguidores piensan y hablan sobre problemas”. Brian Tracy.
13. “El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El líder arregla las velas”. John Maxwell.
14. “La prueba del líder es la capacidad de reconocer un problema antes de que se convierta en una emergencia”. John Maxwell.
15. “Previsión es la dirección que el líder tiene. Una vez que pierde esta dirección y los acontemientos comienzan a forzar su mano, es líder solamente de nombre. No está dirigiendo; está reaccionando a los acontecimientos inmediatos y probablemente no continuará siendo líder por mucho tiempo. Hay abundantes ejemplos diarios de pérdida de liderazgo debido a la no previsión de lo que  razonablemente podía haber previsto, y a falta de acción por la ausencia de este conocimiento en tanto el líder tiene libertad para actuar”. Rober K Greenleaf.

-         Sé innovador. Según datos de la universidad, las empresas que apuestan por innovar crecen un 20%, sin embargo hay muchas pymes que no implementan tácticas en este sentido. Hay que saber adaptarse a los cambios y ser de los primeros en adoptar nuevas maneras de hacer las cosas.

-         Da el salto a la era digital. Es imprescindible estar en la red y cuidar nuestra reputación online. Es una muy buena manera (y muy económica) de interactuar con clientes y futuros clientes. Además también nos permite saber lo que dicen de ti las personas que se relacionan con tu empresa.

-         Mantén una actitud emprendedora. Recuerda la actitud con la que pusiste en marcha tu negocio y no la pierdas. Es importante que emprendas ya que, como dicen desde UDIMA, los emprendedores son los que hacen que el tejido empresarial de un país sea más sólido y competitivo.

-         Ten como objetivo la internacionalización. Salir al mercado exterior es un recurso que deberían aprovechar más pymes, según los alumnos de UDIMA. Este salto les asegura un crecimiento futuro ante las expectativas locales. Una buena manera de empezar a planteárselo seriamente es asistir a ferias internacionales.

-         Benefíciate del networking. Una muy buena opción para competir con éxito en el mercado exterior y hacer frente a las multinacionales es la colaboración entre pymes. Date a conocer y busca aliados futuros, nunca se sabe cuando puedes estar preparado para dar el salto.

-         Analiza el producto. Una pyme competitiva debe tener claro que producto le puede hacer más competitivo. UDIMA apunta dos maneras para hacerlo: o bien priorizar la marca por encima de todo o bien ofrecer un precio sin comparación alguna.

-         Focalízate en el cliente. Debes intentar fidelizarlo al máximo. Hoy en día esta tarea es mucho más difícil ya que el consumidor suele ser bastante más propenso a probar nuevas marcas. Es en esta situación cuando debes entrar y ofrecer algo que le fidelice. Además no debes olvidar orientarte al mercado de hoy en día, donde el cliente forma parte de las acciones de marketing. Poténcialas.

-         Potencia al máximo la comunicación. Busca cuál es el mensaje que quieres trasmitir y acércalo al cliente. Una muy buena manera de hacerlo es implementar el uso de las redes sociales, ofreciendo actualizaciones frecuentes, contenidos originales e interacción máxima con el cliente.

-         Trabaja la estrategia de marketing. Es básico realizar una hoja de ruta para elaborar tu estrategia de venta sobre ella. Desde UDIMA destacan que únicamente si incorporas la cultura demarketing estratégico podrás orientar tu actividad convenientemente.

-         Cuida el equipo humano. Sin él una pyme no puede triunfar. Potencia la comunicación interna y ten en cuenta la opinión de todos tus trabajadores.

 Fuente : http://bit.ly/yWnsMJ

1.- El Principio de la Interacción

Responder las preguntas y considerar las opiniones de tus seguidores es clave al momento de generar compromiso y reconocimiento en cada uno de ellos. Cada pregunta que respondes se transforma en una oportunidad de fidelización, fortaleciendo el compromiso de tus seguidores con lo que dices y haces. Cada opinión que consideras es una señal inequívoca para tu seguidor,  que lo lees y  que te das el tiempo de comprender lo que él dice.

La interacción promueve el diálogo, piedra angular en la generación de información del seguidor, pues es en el diálogo donde el seguidor expresa lo que siente, piensa y sabe. Mientras más información tienes de tus seguidores, más conocimiento tienes de ellos, lo que finalmente se traduce en un mayor poder para reconocer lo que tu seguidor necesita y así satisfacer sus requerimientos. A esto último lo llamamos  “The Power 2.0”

Potencia la interacción recomendando y apoyando a tus seguidores. Ellos valorarán mucho esta acción, agradeciendo en una mención de vuelta, recomendándote a sus seguidores, comentando tú contenido, etc., favoreciendo así la viralización de tu cuenta, generando un círculo virtuoso de comunicación.

2.- El Principio de la Selección

Debes seleccionar a quien responder, a quien recomendar, con quien compartir y a quien seguir, de lo contrario perderás coherencia y consistencia con tu audiencia.

Tu biografía de perfil en la red social, limita tu radio de acción de acuerdo a los límites temáticos expresados desde tu biografía. Opinar y escribir sobre temas que dominas, fortalece tu imagen, asertividad y credibilidad.

Finalmente, materializa tu selección construyendo listas y grupos según perfiles biográficos y de contenido. A partir de estas listas y grupos bien construidos, podrás optimizar tus recomendaciones de contenidos y cuentas relacionadas a tu perfil. Recuerda que una buena recomendación normalmente se traduce en una buena promoción para tu cuenta y comenzarás a construir reputación.

3.- El Principio de la Búsqueda

Si interactúas con tus seguidores seleccionados (Principios 1 y 2), tú sitio 2.0 se convertirá en un polo de atracción de nuevos seguidores, incrementando de esta manera la magnitud y con posterioridad la influencia de tu cuenta.

Es recomendable también que busques y sigas a tus pares, de esta manera vincularás tu cuenta con tus intereses. Finalmente, las cuentas relacionadas a tus intereses te seguirán, haciendo crecer tu red de influencia.

4.- El Principio de la Calidad

La calidad dice relación con el contenido que creas y distribuyes. Mientras más relacionado con las necesidades de contenido de tu audiencia, mayor será la calidad de tu contenido. El grado de asertividad y relación de tu contenido con la audiencia, depende de tu desempeño en la interacción, pues es en ésta donde desarrollas el conocimiento y necesidades de tus seguidores.

Ser empático en la acción de interacción, te permite profundizar en las motivaciones de tus seguidores y por ende en él conocimiento profundo de éstos. Este proceso facilita la producción de contenido de alta calidad, dado que, estás en capacidad de crear y/o reproducir contenido altamente valorado por tus seguidores, generando lazos estrechos que fortalecen la fidelización de la audiencia.

5.- El Principio de la Automatización

No automatices en exceso tu cuenta, porque perderás vinculación con tus seguidores. Las personas valoran el trato personalizado. Las respuestas automáticas y estandarizadas debilitan el vínculo entre seguidor y seguido y por lo tanto, deterioran el índice de fidelización.

Debes ser muy cuidadoso en determinar qué automatizar. La automatización es buena en la medida que facilita tu trabajo en las redes sociales ahorrando tiempo, sin embargo, si tu audiencia percibe que le respondes de manera automatizada, te castigará dejándote de seguir.

La automatización masiva, genera y distribuye gran cantidad de contenido por unidad de tiempo, saturando de información los perfiles de tus seguidores, los que finalmente se denuncia como spam, bot y/o se bloquea.

6.- El Principio de la Autorreferencia

Habla poco de ti y de tus logros. Recomienda a otros y resalta el logro de otros. No comentes actos personales que aportan poco o nada de valor a la audiencia.

7.- El Principio de la Pertinencia

Escribe y recomienda en el momento en que tu audiencia está activa y atenta a leer y escuchar lo que quieres comunicar. Estar en el momento oportuno con el contenido que la audiencia busca, hará de tu cuenta un sitio altamente deseable de seguir y comentar.

8.- El Principio de la Relevancia

Procura que lo que escribes y comunicas aporte un valor real a tu audiencia. La audiencia valora de sobremanera el nivel alto de utilidad  del contenido que proporcionas y/o recomiendas.

9.- El Principio de la Consideración

Jamás dejes de responder una consulta. Toda persona tiene el derecho de una respuesta. La indiferencia dificulta el fortalecimiento del vínculo seguidor – seguido y en definitiva el Engagement.

10.- El Principio de la Diferenciación

Comunica lo que quieres decir de una manera distinta a como lo comunican otros. Sé creativo en la forma y fondo de tu contenido. Inventa y posiciona nuevos Hashtags, Grupos y Sitios.

11.- El Principio de la Colaboración o Sinergia Humana

Apoya a otros porque ellos te apoyarán. Ser un activo colaborador en la web 2.0, facilita que conozcan tu perfil, lo que finalmente redunda en mayores menciones, comentarios, me gusta y retweets, fortaleciendo tu nivel de influencia entre tus pares. Ayudar a otros siempre rendirá un beneficio superior para el que ayuda más temprano de lo que imaginas.

12.- El Principio de la Vigencia

Nunca dejes de responder para mañana lo que puedes responder hoy. Mantente activo y procura comentar y comunicar contenido actualizado, tratando siempre de marcar tendencia.

13.- El Principio de la Entretención

Escribe  y comunica de una manera atractiva. Lucha contra la monotonía. No eres un robot, eres ante todo un ser humano que puede improvisar y sorprender a la audiencia de manera grata. Añade a tus 140 caracteres un poco de humor e imaginación.

14.- El Principio de la Atracción

Siempre debes llamar la atención  de tus seguidores. Escribe y comparte información importante para la audiencia objetivo. Debes de manera continua sorprender en forma y fondo a tus seguidores. Lo puedes hacer a través de debates, imágenes, videos y otros.   Encontrar el nivel de provocación preciso para atraer a tu audiencia es tu desafío permanente. Si provocas mucho puedes generar rechazo, si lo haces poco, nadie te seguirá.

15.- El Principio de la Sinergia Tecnológica

Relaciona y potencia tus redes. Vincula tu cuenta de Twitter con tus otras redes como Facebook, LinkedIn, YouTube, Google+, entre otras. Construye tú Arquitectura 2.0, y aprovecha tu valioso tiempo y mantén presencia online simultanea en todos tus medios sociales.

16.- El Principio de la Reputación

Se consistente con lo que dices y lograrás prestigio entre tus seguidores. Nunca mientas ni inventes comentarios que no tienen sustento por lograr influencia o ganar seguidores en el corto plazo. Muchas veces se cae en la tentación de publicar una noticia sensacionalista para generar impacto, hipotecando la credibilidad de largo plazo.

17.- El Principio de la Vinculación y Pertenencia

Relaciónate con tus pares y muéstrales que eres tan capaz como ellos. Desarrolla contenido relevante para tus pares. Vincúlalos a tus grupos y síguelos si es necesario. Genera sentido de Pertenencia.

18.- El Principio de la Coherencia

Nunca te contradigas. Debes ante todo revisar los que vas a publicar. Respeta la línea editorial de tu biografía. Recuerda que le debes todo el respeto a la confianza que han depositado tus seguidores en ti. Cambiar de un día para otro tu postura frente a la red, puede significar un rechazo de tu comunidad, porque le has cambiado la propuesta de valor por la que te siguieron desde un principio.

19.- El Principio de la Empatía

Siempre ponte en el lugar del otro para que comprendas lo que quiere escuchar, necesita y desea. La empatía permite que generes contenido de alta demanda y aceptación para tu audiencia. Todo lo anterior se traduce en una alta sintonía entre lo que haces y lo que quiere tu audiencia, afectando positivamente sobre la fidelización de tus seguidores.

20.- El Principio de la Intuición

No siempre lo que planificas genera el mayor impacto en la red. Improvisar producto de la experiencia adquirida, muchas veces genera los mayores beneficios. Navegar por la red aumenta la probabilidad de hallar oportunidades de contenido relevante, que al improvisar (republicándolo vía RTs en el momento oportuno) y no estando planificado previamente, puede generar una respuesta de retweets significativa, impactando de manera importante sobre el nivel de influencia de la cuenta.

21.- El Principio de la Innovación

Crea valor nuevo y significativo para muchos. Debes cultivar la capacidad de convertir una buena idea en un producto, servicio o proceso exitoso.

La innovación en redes sociales, permiten que te comuniques con personas con las cuales no tendrías posibilidad de contactar en condiciones normales. Herramientas como facebook, twitter, google+, youtube, linkedin y otras, permiten gestionar marcas, campañas políticas, hacer convocatorias masivas, educar sobre plataformas digitales, crear servicios de ayuda comunitaria, atención a clientes directa, hacer investigaciones de mercado, levantar experiencias de consumo y mucho más. Las estadísticas indican que 500.000 millones es el número de impresiones que los consumidores comparten anualmente online con otras personas sobre productos y servicios.

Entonces, aprovecha esta gran fuente de oportunidades, innovando en la forma de comunicar tu propuesta de valor.

Vía: MarketingHoy.cl